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OMO ENCARAR A CONCORRÊNCIA
Conceito da Concorrência
Como conhecer meu concorrente?
Porque meu concorrente é meu melhor amigo?
A inovação é o caminho?
Qual é meu diferencial competitivo?
PORQUE O CONCORRENTE
É MEU MELHOR AMIGO?
Informação, a arte para liderença
Tecnologia em favor da competitividade
Ética na concorrência
Lidando com a corrida desleal
Acompanhando o cliente
Quando é hora de se reinventar
Encarando concorrentes maiores
Derrubando concorrentes menores
Pesquisando e avaliando o concorrente
Dê assistência ou perca pra concorrência
Cabo de guerra, cliente vai e volta
Aprendendo com a concorrência
Crescendo com a concorrência
Atropelando a Concorrência